通信販売をやっていれば当然ながらトラブルもあります。

　結果的に再発送が多いのですが、その処理に問題は発生しました。

　お客さんの注文間違えや、うちの間違えはいいのですが（本来よくないけど）、運送会社のミスによる場合です。

　今までどうしてたかって？今まではトラブルになりませんでした。

　それは最近、クール便の設備を整え、参入してきた「Ｓ」という運送会社です。

　ここは元々会社絡みの精密機械等、常温保存な荷物に長けていて、

重量の割りに送料が安いのがポイントでした。

　Ｙ社に続き、Ｎ社、国営Ｙ局がクール系を開始し、遅ればせながらＳ社も参入したと言う訳なんですが、

とにかく古い体制を引き継いでいて、古い顧客のいいなりなんです。

送り状も昔ながらのレイアウトを変更出来ずにいます。

　さて、間前置きが長くなりましたが（悪い癖）、そのトラブルとは消費税です。

　今時、株式会社で内税方式な所ってありますか？

あったとしても、何かしら対処方法が確立されてるのが普通と思います。

このＳ社は未だに消費税導入前の体制を引きずっているのです。

　運送会社のミスで再発送になった場合、うちからの請求書は運送会社に行きます。（当然）

Ｓ社の場合だけ、消費税を含んだ請求には応じられないと言うのです。

　１００００円の商品を売り、お客さんから１０５００円頂いてるとします。

再発送の場合、もう一度売上が発生するのですから、また１０５００円です。

うちは消費税を１０００円納めることになります。

でも、ミスしたＳ社は１００００円しか払ってくれません。

Ｓ社のミスなのに、うちは消費税分５００円を負担させられるんですか？

おかしいでしょ？

　Ｓ社の言い分。

「品代に消費税を含めた金額で請求してくれれば、結果的に消費税分も支払います」

　ようするに、品代１０５００円、消費税無しならＯＫってことです。

　一見、解決のように思いますね。

じぇんじぇん解決していません。

消費税導入されてから何年ですか？

税率が改正されても、消滅することは無いでしょ？

消費税導入当時、各会社が苦労して対策しましたよね。

なのに何故、全国組織のＳ社が対応してないんですか？

消費税廃止運動でもしてるんですか？

　うちも売上伝票を全て作り直し（消費税対応）、

３年ほど前からやっと念願の手書き伝票を無くし、

パソコンによるシステムをほぼ完成させました。

当然、消費税を含んだ伝票しか作れない仕様です。

　Ｓ社の要望する請求書をつくるためには、

品代に消費税を含んだ内税式の伝票を

わざわざ手書きしなければならないのです。

　商品が１品なら簡単ですよ。

でも、数十点だったら、その手間は結構大変です。

それに、うちの内部処理用に外税方式の普通の伝票も必要です。

何故、勝手でミスをしたＳ社のために、うちがそんな手間をしなければならないのですか？

全く納得いきません。

　うちのような小さな株式会社相手ではなく、

もっと巨大な企業に対しても同じ姿勢なのでしょうか？

なんのことはない、Ｓ社側で内部処理用の伝票を作れば済む話でしょ。

そうすれば、相手の大小に関わらず、表向き消費税対策が可能なはずです。

　この件に関して、Ｓ社で働く現場の人間も「おかしい」と思ってるそうです。

　ようするに、直接現場の声の届かない上の人間がアホなんでしょ。

　莫大な経費を掛けてクール便を始める前に、やらなきゃならないことだと思います。